POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO
1. Informacje ogólne Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w sklepie internetowym www.margohupert.com
2. Dane administratora
Administratorem danych jest Małgorzata Hupert-Ćwichoń prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Przestrzeń Piękna Margo Hupert Małgorzata Hupert-Ćwichoń" w Polsce, NIP: 6271688187, z siedzibą w Gliwicach, 44-100, przy ul. Dworcowej 45 (oficyna, I piętro), e-mail: sklep.margo.hupert@gmail.com
3. Definicje i pojęcia Używane pojęcia, takie jak 'Administrator', 'Użytkownik', 'Sklep', odnoszą się do zdefiniowanych ról i funkcji w niniejszym dokumencie.
4. Cele i podstawy przetwarzania danych Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
* Realizacja zamówień (zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży/o świadczenie usług) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dotyczy to danych niezbędnych do przetworzenia i wysyłki zamówienia, wystawienia faktury, kontaktu w sprawie zamówienia.
* Prowadzenie kont użytkowników w Sklepie (zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
* Kontakt z Użytkownikiem w związku z zapytaniami, reklamacjami, odstąpieniem od umowy – art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO (uzasadniony interes Administratora, np. obsługa zgłoszeń).
* Marketing bezpośredni (np. wysyłka newslettera, informowanie o promocjach) – art. 6 ust.
1 lit. a RODO (zgoda użytkownika) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes
Administratora, np. w odniesieniu do własnych produktów i usług dla istniejących klientów).
* Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. obowiązki podatkowe, rachunkowe) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
* Analiza i statystyka korzystania ze Sklepu (np. Google Analytics) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora, polegający na optymalizacji działania Sklepu i analizie ruchu).
* Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora, polegający na ochronie swoich praw).
5. Odbiorcy danych osobowych
Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty zewnętrzne świadczące na rzecz Administratora usługi w zakresie:
* obsługi płatności elektronicznych (operatorzy płatności, banki),
* dostarczania towarów (firmy kurierskie, pocztowe),
* usług księgowych i podatkowych,
* obsługi informatycznej (dostawcy usług hostingowych, dostawcy oprogramowania sklepu, dostawcy usług serwisowych),
* marketingu i analityki (np. dostawcy narzędzi analitycznych, agencje reklamowe, pod warunkiem uzyskania odpowiednich zgód),
* doradztwa prawnego, windykacji.
Z każdym podmiotem przetwarzającym dane w imieniu Administratora zawierana jest umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.
6. Przekazywanie danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) Dane nie są przekazywane poza EOG, chyba że za zgodą użytkownika lub zgodnie z odpowiednimi standardowymi klauzulami umownymi.
7. Okres przechowywania danych Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Okresy przechowywania danych to:
* Dane związane z realizacją zamówień i rozliczeniami – przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego (np. 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
* Dane konta użytkownika – do czasu usunięcia konta przez Użytkownika lub zgłoszenia żądania usunięcia danych, a po tym czasie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
* Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. na newsletter) – do czasu cofnięcia zgody przez Użytkownika.
* Dane związane z obsługą zapytań i reklamacji – przez okres niezbędny do rozpatrzenia zapytania/reklamacji, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
* Dane analityczne i dotyczące plików cookies – przez czas aktywności plików cookies na urządzeniu Użytkownika lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.
8. Prawa osób, których dane dotyczą Użytkownik ma prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
9. Zgoda i obowiązek podania danych Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji usług. Zgoda może zostać w każdej chwili cofnięta.
10. Bezpieczeństwo danych osobowych Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed ich utratą, dostępem osób nieupoważnionych i naruszeniem.
11. Pliki cookies - informacje podstawowe Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony i analizowania ruchu.
12. Rodzaje plików cookies i cele ich używania Cookies sesyjne i trwałe używane są m.in. do zapamiętywania preferencji, analityki i personalizacji treści.
13. Zarządzanie plikami Użytkownik może w każdej chwili usunąć lub zablokować cookies poprzez ustawienia przeglądarki. Dodatkowo, Sklep umożliwia zarządzanie zgodami na pliki cookies poprzez specjalny panel dostępny na stronie, który pozwala na wyrażenie lub wycofanie zgody na poszczególne kategorie cookies (np. marketingowe, analityczne).
14. Przetwarzanie danych w mediach społecznościowych Administrator prowadzi profile społecznościowe na platformach takich jak Facebook i Instagram. Dane użytkowników odwiedzających te profile (np. polubienia, komentarze, wiadomości) są przetwarzane w celach kontaktowych, marketingowych oraz statystycznych. Administrator jest współadministratorem danych z dostawcą danej platformy społecznościowej. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności tych platform:
* Facebook (Meta Platforms Ireland Limited): np. https://www.facebook.com/privacy/explanation]
* Instagram (Meta Platforms Ireland Limited): np. https://help.instagram.com/519522125107875]
15. Zmiany w polityce prywatności Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce. Aktualizacje będą publikowane na stronie.
16. Kontakt z administratorem W sprawach związanych z ochroną danych prosimy o kontakt na adres e-mail: sklep.margo.hupert@gmail.com
